A.お菓子は食品ですので、商品のお届け後のご返品・お取替え・ご返金などは、お断りさせていただいております。ご了承ください。
万が一お届け商品に破損や不良があった場合は、「お問い合せ」よりお申し出ください。詳しくは「ご返品・ご注文の取り消しのご利用案内」をご覧ください。
A.季節により取り扱う商品、または詰め合わせ等が若干ことなります。詰め合わせにつきましてはご予算に応じてご用意しております。
ご希望のお客様は大変お手数ですが、お問い合わせよりお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。担当スタッフより折り返しご連絡させていただきます。
A.ありがとうございます。SNS等で季節の商品をご紹介しております。是非御覧下さいませ。
A.オンラインショップからのばら売りにつきましては配送上、破損などがございますので大変申し訳ございませんが対応しておりません。
「たくさんの種類を少しずつ」というお問い合わせも多数いただいておりますので贈答用の和菓子の詰め合わせの他にご自宅用の詰め合わせ菓子『胡麻んぞく』をご用意しております。ちょっとしたお茶菓子等に好適な商品を詰め合わせております。
A.各商品ごとにお日持ちが違います。
商品ページ毎に記載しておりますので、保存方法と重ねて御確認くださいませ。
A.大変申し訳ございません。只今準備中ですので今しばらくおまちください。
パンフレットができ次第、ご希望のお客様にお送りさせていただきます。
ご希望のお客様はお手数ですが【備考欄】に「パンフレット希望」と記載下さい。
【注文内容の変更】
注文内容を変更されたい場合は、一度キャンセルの上、再注文いただく必要がございます。
【注文内容のキャンセル】
キャンセルはお受け取り2日前の各店舗営業時間内まで承りますので、当店までご連絡ください。この期限を過ぎてからキャンセルされる場合や、当日なんらかの理由で商品の受け取りができなかった場合等には、注文料金のうち100%を頂戴いたします。
【商品の返品・交換】
商品の性質上、原則として返品・交換はお受けできかねます。「イメージと違う」「注文を間違えた」等、お客様のご都合で返品・交換を希望される場合もご対応いたしかねますので予めご了承ください。ただし商品に明らかな欠陥がある場合はこの限りではありませんので、当店までご連絡ください。
※バースデーケーキ・季節のケーキはクレジットカード決済のみのご対応となります。 代金引換はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
